提起護(hù)士長(zhǎng),同行們認(rèn)為“管家婆”肯定是個(gè)子比較高大,一副兇像,是科內(nèi)護(hù)士懼怕的人,而急診科的護(hù)士長(zhǎng)卻是身材纖細(xì),個(gè)子矮小的人。我曾經(jīng)想過(guò):這樣的護(hù)士長(zhǎng)在工作中會(huì)不會(huì)不能服眾?病人又怎么看待?工作能勝任嗎?
然而一年多過(guò)去了,使我改變了看法,她以自己的實(shí)際行動(dòng)證明她自已是十分勝任的護(hù)士長(zhǎng),是在平靜中處理好各種事情的護(hù)士長(zhǎng),也使我感到什么是真正的巾幗不讓須眉。
責(zé)任重于泰山
張青華護(hù)士長(zhǎng)是在急診科舊房改造和接收門診嬰幼兒輸液關(guān)鍵時(shí)刻就任的。當(dāng)時(shí)急診科改造,到處是噪聲,灰塵,在這種惡劣的環(huán)境中,張青華不畏困難,勇挑重?fù)?dān),為了適應(yīng)環(huán)境與工作她虛心向前任護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)教,耐心向病人解釋改造科室?guī)?lái)的不便,請(qǐng)病人原諒。遇到非科內(nèi)能處理的事情就與前任護(hù)士長(zhǎng)向院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以求領(lǐng)導(dǎo)的支持,在她的辛勤的勞動(dòng)下,終于結(jié)束了急診科改造和嬰兒輸液室建設(shè)順利完成。并取得了患者的諒解。然而困難不但是這些,嬰幼兒輸液室是建立起來(lái)了,但急診科的護(hù)士以往很少接觸嬰兒輸液,再加上患兒的頭皮血管不清楚,輸液注射時(shí)困難,又是張青華護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)全體護(hù)士們虛心向兒科護(hù)士學(xué)習(xí),請(qǐng)她們臨場(chǎng)指教,就這樣不斷實(shí)踐—學(xué)習(xí)—再實(shí)踐,到目前為止,終于掌握了嬰兒靜脈注射技巧,我似乎看到我科護(hù)士臉上的汗水和患兒家屬滿意的笑臉。張青華護(hù)士長(zhǎng)沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),但善于學(xué)習(xí),勇于負(fù)責(zé),使人敬佩!
嚴(yán)于律已 公而忘私
張青華護(hù)士長(zhǎng)在工作過(guò)程中最頭痛的是每月發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)刻,因?yàn)榧痹\科是以社會(huì)效益為主,雖然每天要接待上百名患者的輸液,但由于輸液費(fèi)用太低,再加上急救患者少,雖然很忙,但沒(méi)有獎(jiǎng)金可拿??吹狡渌剖夷玫姜?jiǎng)金而辛苦一個(gè)月的急診科護(hù)士們想,比起其它科室護(hù)士我們又沒(méi)有少干,憑什么拿不到獎(jiǎng)金呢?特別是去年年終,急診科部分護(hù)士還跑到院長(zhǎng)室去問(wèn)個(gè)究竟。然而張青華護(hù)士長(zhǎng)又何償不想本科護(hù)士多拿獎(jiǎng)金看到姐妹高興的樣子呢?然而不爭(zhēng)的事實(shí)擺在面前,張青華護(hù)士長(zhǎng)并沒(méi)有急躁,而是一個(gè)又一個(gè)耐心說(shuō)服,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,終于平息了這場(chǎng)風(fēng)波。如今在張青華護(hù)士長(zhǎng)的影響下,全科護(hù)士們公而忘私地工作,努力為病人服務(wù),在全院待遇較差的工作崗位上默默地耕耘著。
智者管理
作為護(hù)士長(zhǎng)既是戰(zhàn)斗員,又是管理者。一年多來(lái)由于科主任沒(méi)有時(shí)間管理科室,大部分工作的重?fù)?dān)都是護(hù)士長(zhǎng)來(lái)完成的,甚至連開(kāi)會(huì)都可能讓護(hù)士長(zhǎng)代替。然而在這特殊的科室內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)總是把工作按排的井井有條,而且不折不扣地完成院部交給的各項(xiàng)任務(wù)﹙包括120護(hù)士出診問(wèn)題、護(hù)理部的各項(xiàng)工作、還有一些牽涉到醫(yī)生的煩心的事﹚,并且利用業(yè)余時(shí)間整理和書(shū)寫各種記錄本,在科室內(nèi)從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)到張護(hù)士長(zhǎng)高聲叫喊,給護(hù)士們按排工作時(shí)總是用柔和的聲音講清道理并與年資長(zhǎng)的護(hù)士共同協(xié)商完成任務(wù),這就是智者。由于護(hù)士長(zhǎng)耐心細(xì)致的工作,護(hù)士們的抱怨少了,工作順心了,病人滿意了。這就是天使與職責(zé)巧妙的結(jié)合,羸得了科內(nèi)全體護(hù)士的心,此刻我仿佛看到張青華護(hù)士長(zhǎng)在每天上百名患者之中忙碌著,加油??!護(hù)士長(zhǎng)!
張義耕